CRM: la forma de saber la satisfacción de tus clientes

A la hora de tener un negocio, uno de los factores más importante es la fidelización de tus clientes. Sin la satisfacción de ellos, lo más seguro es que no tengas mucho éxito y tengas que cerrar.

Para poder gestionar esto, una herramienta del marketing muy usada es el CRM: (Costumer Relationship Manager)

Lo que persigue esto, es tener una gran base de datos, poder identificar fácilmente a tus clientes, y ofrecerle lo adecuado, según sus necesidades.

El gasto de los turistas extranjeros aumentó un 14% en enero

Hosteltur:"El gasto total realizado por los turistas internacionales que visitaron España en enero alcanzó los 4.252 millones de euros, lo que supone un 13,8% más que en el mismo mes de 2016."

¿A qué crees que se deben estos datos?